Als Teil unseres Commercial Operations Teams bist du die zentrale Anlaufstelle, um unsere Geschäftsprozesse zu unterstützen und zu koordinieren. Du bist die Brücke zwischen Vertrieb, Logistik und Finance und stellst sicher, dass alles reibungslos abläuft. Deine Arbeit ist entscheidend dafür, dass wir unseren Kund:innen exzellenten Service bieten können – mit einer Mischung aus Organisation, Kommunikation und Problemlösung.

Deine Aufgaben:

• Daten und Vertragsmanagement: Du kümmerst dich um administrative Aufgaben wie die Organisation von Dokumenten und Verträgen, die Eingabe von Daten in unser CRM und die Pflege von Reportings.
• Kundenkontakt und Concierge-Service: Du bist die direkte Ansprechperson nach Vertragsabschluss für alle Rückfragen der Kund:innen und unterstützt proaktiv.
• Reklamationsmanagement (Claims): Du bearbeitest Reklamationen und führst strukturierte Problemlösungsprozesse (8D) durch.
• Sales Controlling: Du stellst sicher, dass Prozesse reibungslos ablaufen und überwachst die operative Ausführung bis zum erfolgreichen Abschluss.

Was dich auszeichnet:

• Organisationstalent: Du behältst auch bei vielen Aufgaben den Überblick und arbeitest strukturiert.
• Teamplayer-Mentalität: Du unterstützt deine Kolleg:innen und bist verlässlich in der Zusammenarbeit.
• Pragmatismus: Du arbeitest ergebnisorientiert, ohne unnötige Komplexität einzubringen.
• Hands-on-Mentalität: Du erkennst Herausforderungen und gehst sie direkt an.

Warum Metaloop?

• Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld, in dem deine Arbeit geschätzt wird.
• Ein unterstützendes Team, das auf Zusammenarbeit setzt.
• Eine wichtige Rolle, in der du direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und den Unternehmenserfolg hast.
• Die Chance, in einem nachhaltigen Unternehmen die Zukunft mitzugestalten.

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.195,00 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Aber keine Sorge – wir wissen, dass Talente ihren Wert haben. Dein tatsächliches Gehalt besprechen wir gerne gemeinsam und orientieren uns an deiner Erfahrung und Qualifikation.

Klingt nach dir?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von Metaloop! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!